Livraison

Zone de livraison

Petit Pouna livre chez vous, à la maternité ou à toute autre adresse que vous nous aurez indiqué lors de la commande.
Nous livrons en France Métropolitaine (dont Corse), à Monaco et Andorre.

Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés sous 3 jours ouvrables après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur choisi (Colissimo/Mondial Relay/Relais Colis/Chronorelais) avec un numéro de suivi.
Pour les habitants en Ile de France, vous pourrez venir chercher puis déposer votre kit de location à l’adresse 46 Avenue du bois de Verrières, 92160 Antony.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage, les frais de port et les frais de service. Les frais de transport varient selon le poids total du colis et leur montant correspond au tarif facturé par le transporteur.

Livraison offerte par MONDIAL RELAY ou RELAIS COLIS en France métropolitaine pour toute commande de 80€ ou plus

Dans un soucis d’écologie, les matériaux d’emballage sont, dans la mesure du possible, issus de la récupération.

Retour

Les abonnements sont conclus pour une durée indéterminée. La résiliation d’un abonnement pourra être demandée à tout moment, sans avoir à se justifier d’un quelconque motif, pour tout ou partie de la location. La résiliation sera effective à la fin du mois de location en cours au moment de la demande.

Lorsque vous souhaitez arrêter votre location, vous pouvez nous envoyer un email à l’adresse : hello@petitpouna.com avec votre numéro de commande ou nous envoyer un message via le formulaire de contact.

Le frais de port de retour reste à votre charge (5,35 € pour Mondial Relay, 12 € pour Colissimo). Réutilisez le colis d’expédition et accolez le bon Mondial Relay ou Colissimo préalablement imprimé par vos soins.

Vous pouvez envoyer via Mondial Relay (le plus économique) ou Colissimo à :

Loulou Et Mamion

46 avenue du Bois de Verrières, 92160 Antony

Vous disposez alors d’un délai de 7 jours ouvrables pour renvoyer les éléments pour lesquels vous avez arrêté la location, le cachet du transporteur faisant foi. N’oubliez pas de faire tamponner votre reçu par le transporteur, il vous sert de justificatif d’envoi.

Renvoyez les produits propres, en bon état, dans un emballage adapté et parfaitement fermé. Tout produit retourné dans un état d’usure anormal ou non retourné dans les délais sera facturé au tarif public en vigueur.

Pour vos éléments en location, pensez à suivre la procédure de décrassage/détachage décrite dans la partie « Entretien & Lavage » de notre FAQ.